題目

主要的顧客滿意度追蹤方式有()。

A

顧客意見和建議制度

B

固定的顧客樣本

C

顧客調(diào)查

D

佯裝顧客法

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年度計(jì)劃控制

主要的顧客滿意度追蹤方式有顧客意見和建議制度、固定的顧客樣本、顧客調(diào)查。

多做幾道

下列選項(xiàng)中,不屬于生產(chǎn)導(dǎo)向的主要特征的是( )。

A

精細(xì)化

B

少品種

C

多品種

D

大批量

下列選項(xiàng)中,屬于企業(yè)確立某種市場(chǎng)營銷哲學(xué)的外部驅(qū)動(dòng)的是( )。

A

營銷費(fèi)用增長

B

競爭的加劇

C

增長緩慢

D

銷售額下降

下列選項(xiàng)中,屬于市場(chǎng)營銷管理在不規(guī)則需求的情況下采取的措施有( )。

A

開拓新市場(chǎng)

B

靈活定價(jià)

C

大力促銷

D

提高價(jià)格

營銷組織的基本模式按營銷組織設(shè)計(jì)所秉承的營銷導(dǎo)向可分為(?。?br>

A

市場(chǎng)導(dǎo)向型模式
?

B

生產(chǎn)導(dǎo)向型模式
?

C

消費(fèi)者導(dǎo)向型模式
?

D

消費(fèi)導(dǎo)向型模式

下列選項(xiàng)中,屬于職能型營銷組織的部門的是(?。?。
?

A

廣告部
?

B

產(chǎn)品部
?

C

銷售部
?

D

生產(chǎn)部

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