面對激烈的市場競爭形勢，某通訊公司決定通過開展QCdx組活動提高員工的質(zhì)量意識，全面改進服務水平?；顒娱_展初期，公司就改進活動的組織、程序、選題、工具方法等進行策劃，有些問題還引發(fā)了一些爭論。公司共有員工30名，動員之后有24名員工報名參加QCd',組活動。 回答{TSE}問題{TS}該公司QCdx組適宜的分組方案有( )。
- A
一個大組統(tǒng)一開展活動
- B
每2人一組分頭解決問題
- C
根據(jù)改進課題，分為3～4組
- D
嚴格按行政班組劃分，同日常工作保持一致
對于質(zhì)量改進的“確認結(jié)果”階段，以下說法正確的是( )。
- A
本階段用于比較的圖表應該與現(xiàn)狀分析時使用的圖表前后一致
- B
最好利用經(jīng)濟效益來說明改進的效果
- C
改進的目標達到就可以，確認效果無關(guān)緊要
- D
需確認在何種程度上做到了防止質(zhì)量問題的再發(fā)生
- E
即便沒有取得效果，分析一下原因，也有收獲
以下關(guān)于調(diào)查表的說法中正確的是( )。
- A
調(diào)查表的目的就是記錄數(shù)據(jù)
- B
調(diào)查表只能收集數(shù)據(jù)，并不能提供數(shù)據(jù)的分布，分層等有關(guān)信息
- C
設計良好的調(diào)查表不僅用于采集數(shù)據(jù)，還可以對數(shù)據(jù)進行簡單處理
- D
調(diào)查表可以用于工序分布調(diào)查、不合格項調(diào)查、不合格位置調(diào)查，但不能用于不合格原因調(diào)查
- E
工序分布調(diào)查可以起到替代直方圖的作用
某辦公設備公司半年前推出了一款集打印、掃描、復印和傳真功能于一身的設備。由于功能先進，價格適當，在市場上倍受歡迎。但是上市不久，公司就發(fā)現(xiàn)由于產(chǎn)量增加過快，產(chǎn)品質(zhì)量有所下滑，公司上層管理者認識到需要全面開展質(zhì)量改進活動?；卮饆TSE}問題 {TS}為了全面開展質(zhì)量改進工作，公司首先需要( )。
- A
建立質(zhì)量改進組織
- B
確立質(zhì)量改進任務和目標
- C
鞏固改進效果
- D
選擇質(zhì)量改進工具
當直方圖不滿足公差要求時，要同時采取措施使( )。
- A
平均值接近規(guī)格的中間值
- B
減少波動
- C
減少公差
- D
A和B
- E
平均值遠離規(guī)格的中間值
分析現(xiàn)象用排列圖與( )不良結(jié)果有關(guān)，用來發(fā)現(xiàn)主要問題。
- A
質(zhì)量
- B
機器
- C
原材料
- D
交貨期
- E
安全