( )是六西格瑪管理的重要切入點。
- A
顧客
- B
企業(yè)內部過程
- C
劣質成本
- D
學習與增長
第一個提出未來21世紀是“質量的世紀”的是( )。
- A
休哈特
- B
朱蘭
- C
道奇
- D
羅米格
分析用控制圖首先要分析過程是否處于穩(wěn)態(tài)。以下四種( )的控制線延長能作為控制用的控制圖。
- A
狀態(tài)Ⅰ ：統(tǒng)計控制狀態(tài)與技術控制狀態(tài)同時達到穩(wěn)態(tài)
- B
狀態(tài)Ⅱ ：統(tǒng)計控制狀態(tài)未達到穩(wěn)態(tài)，技術控制狀態(tài)達到穩(wěn)態(tài)
- C
狀態(tài)Ⅲ ：統(tǒng)計控制狀態(tài)達到穩(wěn)態(tài)，技術控制狀態(tài)未達到穩(wěn)態(tài)
- D
狀態(tài)Ⅳ ：統(tǒng)計控制狀態(tài)與技術控制狀態(tài)均未達到穩(wěn)態(tài)
某產品對外觀質量的要求，如有劃痕，則每個劃痕都被認為是缺陷，每天檢查的產品數量不全相同。如果控制的重點是劃痕，則對于控制圖的選用，下列正確的是( )。
- A
使用c控制圖
- B
使用u控制圖
- C
使用P控制圖
- D
使用np控制圖
在使用均值-極差控制圖或均值-標準差控制圖監(jiān)控生產特性指標時，樣本量的大小和抽樣的頻率的選取很重要。抽取樣本的基本原則是( )。
- A
樣本含量一定要與產量成比例。
- B
過程能力指數Cp和Cpk越高，樣本含量越大。
- C
樣本子組內差異只由普通原因造成，樣本子組間差異可能由特殊原因造成。
- D
樣本含量只能選取5個。
影響產品質量的偶然因素，其特點是( )。
- A
容易發(fā)現和消除
- B
不值得消除
- C
生產過程所固有的，難以消除
- D
不是過程固有的