在存量房經紀業(yè)務的售后服務中，對客戶感到不滿意的環(huán)節(jié)進行補救的服務是（ ）。
- A
延伸服務
- B
跟蹤服務
- C
后續(xù)服務
- D
改進服務
房地產經紀行業(yè)的管理內容不包括（ ）。
- A
制定執(zhí)業(yè)規(guī)范
- B
規(guī)范經紀服務收費標準
- C
管理房地產經紀糾紛
- D
管理房地產經紀機構品牌
以房地產經紀活動開展的先后順序為參照，房地產經紀行業(yè)行政監(jiān)管可分為事前監(jiān)管.事中監(jiān)管.事后監(jiān)管。經紀人員的職業(yè)資格管理屬于（）
- A
事前監(jiān)管
- B
事中監(jiān)管
- C
事后監(jiān)管
- D
混合監(jiān)管
目前我國香港地區(qū)房地產經紀行業(yè)管理主要采取的模式是（ ）。
- A
行業(yè)自律模式
- B
行政監(jiān)管模式
- C
計劃審批模式
- D
行政監(jiān)管與行業(yè)自律結合模式
建立消費者投訴通道，對房地產經紀糾紛進行管理屬于房地產經紀行業(yè)管理內容中的（）
- A
專業(yè)性管理
- B
規(guī)范性管理
- C
公平性管理
- D
誠實性管理
制定房地產執(zhí)業(yè)規(guī)范屬于房地產經紀行業(yè)管理內容中的（）
- A
專業(yè)性管理
- B
規(guī)范性管理
- C
公平性管理
- D
誠實性管理