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真情知悉權(quán)又叫了解權(quán)、知情權(quán)，是指消費(fèi)者有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，知情是消費(fèi)活動(dòng)中必不可少的，它是消費(fèi)者決定購(gòu)買(mǎi)某種商品，接受某項(xiàng)服務(wù)的前提。消費(fèi)者有權(quán)對(duì)商品和服務(wù)的有關(guān)真實(shí)情況進(jìn)行全面和充分的了解，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)或服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等有關(guān)情況。