服務(wù)對象張奶奶面臨很多問題:老伴剛?cè)ナ赖膫?、嚴重的膝關(guān)節(jié)疾病需要手術(shù)、經(jīng)濟困難、與兒媳沖突等。像這樣服務(wù)對象面臨多重問題時需要社會工作者依據(jù)()來決定解決問題的優(yōu)先次序。
- A
問題的輕重緩急
- B
服務(wù)對象意愿
- C
工作員的權(quán)威判斷
- D
先易后難
- E
服務(wù)對象陳述問題的次序
服務(wù)對象張奶奶面臨很多問題:老伴剛?cè)ナ赖膫?、嚴重的膝關(guān)節(jié)疾病需要手術(shù)、經(jīng)濟困難、與兒媳沖突等。像這樣服務(wù)對象面臨多重問題時需要社會工作者依據(jù)()來決定解決問題的優(yōu)先次序。
問題的輕重緩急
服務(wù)對象意愿
工作員的權(quán)威判斷
先易后難
服務(wù)對象陳述問題的次序
很多時候服務(wù)對象的問題不止一個,故需要協(xié)助他們理出問題的輕重緩急,以便能及時滿足他們的需要,同時使服務(wù)更有效果。要注意的是,社會工作者需要與服務(wù)對象共同決定優(yōu)先順序。此時社會工作者需要注意:尊重服務(wù)對象的意向,使其愿意努力作出改變;先易后難,這樣既能增強服務(wù)對象的信心,又使其認識自己解決問題的能力,從而成功與他們建立專業(yè)關(guān)系。
知識點:接案應(yīng)注意的事項
多做幾道
企業(yè)社會工作小組過程包括( )。
制訂小組計劃書
招募組員
確定目標
社工介入
需求評估
企業(yè)社會工作服務(wù)的主導屬性有( )。
服務(wù)性
公共性
公益性
合作性
福利性
企業(yè)社會工作的功能是社會工作的一般功能在企業(yè)這一具體領(lǐng)域的展開,它包括()。
提供物質(zhì)幫助,協(xié)助困難職工擺脫困境
為企業(yè)職工提供心理疏導和支持
協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,增強企業(yè)組織的凝聚力
維護職工合法權(quán)益
因地制宜開展和設(shè)計有特色的服務(wù)項目
成長小組的焦點在于( )。
個人成長
個人發(fā)展
小組成長
小組發(fā)展
個人正向改變
在企業(yè)“去產(chǎn)能”過程中會有部分職工受其影響而下崗失業(yè)。針對這一情況,社會工作者應(yīng)開展的工作有( )。
不良情緒疏導
組織專家為職工提供相關(guān)技術(shù)培訓
協(xié)助協(xié)調(diào)勞動關(guān)系
關(guān)愛企業(yè)職工中的困難群體
開展勞動競賽
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