咨詢?nèi)藛T在某企業(yè)進(jìn)行員工管理培訓(xùn)咨詢時(shí),針對(duì)企業(yè)實(shí)際需要進(jìn)行了培訓(xùn)需求分析,通過(guò)與企業(yè)管理層人員面談,了解到企業(yè)對(duì)員工的期望;通過(guò)對(duì)員工工作過(guò)程的觀察得到有關(guān)工作環(huán)境的資料;編制了確定特定職務(wù)的勝任特征模型。該咨詢?nèi)藛T在咨詢過(guò)程中采取的培訓(xùn)需求分析方法包括( )。
- A
訪談法
- B
問(wèn)卷調(diào)查法
- C
觀察法
- D
資料分析法
- E
素質(zhì)模型分析法