互動(dòng)交流是基金銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)與投資者深入探討的重要方式,其交流內(nèi)容主要是( )。
- A
深入了解客戶(hù)的投資需求,確定和記錄客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
- B
做好客戶(hù)服務(wù)日志及客戶(hù)資料的更新、完備工作
- C
擬定、組織、實(shí)施及評(píng)估年(季、月)度客戶(hù)關(guān)懷計(jì)劃
- D
以上全部都是
互動(dòng)交流是基金銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)與投資者深入探討的重要方式,其交流內(nèi)容主要是( )。
深入了解客戶(hù)的投資需求,確定和記錄客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
做好客戶(hù)服務(wù)日志及客戶(hù)資料的更新、完備工作
擬定、組織、實(shí)施及評(píng)估年(季、月)度客戶(hù)關(guān)懷計(jì)劃
以上全部都是
互動(dòng)交流是基金銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)與投資者深入探討的重要方式,其交流內(nèi)容如下]①深入了解客戶(hù)的投資需求,確定和記錄客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。②及時(shí)向客戶(hù)傳遞重要的市場(chǎng)資訊、持倉(cāng)品種信息及最新的投資報(bào)告。③做好客戶(hù)服務(wù)日志及客戶(hù)資料的更新、完備工作。④擬定、組織、實(shí)施及評(píng)估年(季、月)度客戶(hù)關(guān)懷計(jì)劃。⑤進(jìn)行公司所有新客戶(hù)的首次和定期電話(huà)回訪(fǎng)工作,改善客戶(hù)體驗(yàn),提升滿(mǎn)意度。⑥做好客戶(hù)回訪(fǎng)日志,記錄并處理潛在風(fēng)險(xiǎn)隱患、客戶(hù)建議及意見(jiàn)。⑦及時(shí)接聽(tīng)外部客戶(hù)的呼入電話(huà)、公司客戶(hù)中心轉(zhuǎn)接及投資顧問(wèn)轉(zhuǎn)入的電話(huà),并做好電話(huà)咨詢(xún)?nèi)罩尽R虼耍x項(xiàng)D正確。
多做幾道
()指基金管理人各機(jī)構(gòu)、部門(mén)和崗位職責(zé)應(yīng)當(dāng)保持相對(duì)獨(dú)立,基金資產(chǎn)、自有資產(chǎn)、其他資產(chǎn)的運(yùn)作應(yīng)當(dāng)分離。
健全性
制約性
獨(dú)立性
有效性
基金管理公司的內(nèi)部控制制度由( )組成。
內(nèi)部控制大綱
基本管理制度
部門(mén)業(yè)務(wù)規(guī)章
以上都是
基金管理人風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制主要有以下內(nèi)容( )。Ⅰ.建立企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)Ⅱ.制定防范或規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的措施Ⅲ.設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)信息反饋機(jī)制Ⅳ.制定防范風(fēng)險(xiǎn)的獎(jiǎng)懲制度
Ⅰ
Ⅰ、Ⅱ
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
基金公司內(nèi)部控制包含的基本要素有( )。Ⅰ.控制環(huán)境Ⅱ.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估Ⅲ.控制活動(dòng)Ⅳ.信息溝通
Ⅰ
Ⅰ、Ⅱ
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
基金管理人監(jiān)事會(huì)的合規(guī)責(zé)任不包括(?。?/span>
通知業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)停止違法行為
會(huì)計(jì)監(jiān)督
提議召開(kāi)董事會(huì)
隨時(shí)調(diào)查公司財(cái)務(wù)情況
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