商業(yè)銀行應當正確認識并深刻理解所面臨的各類金融風險，因為( )
- A
商業(yè)銀行在追逐利潤的同時，承擔著維護經(jīng)濟、政治和社會穩(wěn)定的重要職責
- B
商業(yè)銀行所提供的金融產(chǎn)品和服務具有很強的波動性和不確定性
- C
商業(yè)銀行可以通過分散化投資來完全消除市場風險
- D
商業(yè)銀行的資產(chǎn)負債比率顯著高于其他行業(yè)
- E
商業(yè)銀行必須努力確保其所承擔的風險不危及公眾利益與市場信心
銀行業(yè)金融機構(gòu)的企業(yè)社會責任至少應包括( )。
- A
社會責任
- B
經(jīng)濟責任
- C
環(huán)境責任
- D
政治責任
- E
文化責任
以下( )屬于重大投訴處理基本原則。
- A
充分了解、實事求是
- B
有效控制、減少影響
- C
積極應對、快速反應
- D
公正誠信、實事求是
- E
加強監(jiān)督、減少影響
以下屬于銀行業(yè)消費者主要權(quán)利的有( )。
- A
安全權(quán)
- B
隱私權(quán)
- C
知情權(quán)
- D
選擇權(quán)
- E
公平交易權(quán)
我國銀行業(yè)消費者權(quán)益保護的主要內(nèi)容有( )。
- A
為消費者提供售后服務
- B
開展消費者金融知識教育
- C
完善消費者投訴管理
- D
做好消費者信息管理
- E
履行信息披露要求
重大投訴處理基本原則包括（ ）
- A
積極應對、快速反應
- B
有效控制、減少影響
- C
公正誠信、實事求是
- D
效率原則
- E
合規(guī)謹慎原則