在聲譽(yù)危機(jī)管理中,預(yù)先制定戰(zhàn)略性的危機(jī)管理規(guī)劃的主要內(nèi)容包括()。
- A
測(cè)試危機(jī)溝通方案以及應(yīng)對(duì)措施
- B
指定危機(jī)管理負(fù)責(zé)人崗位,定期評(píng)估金融機(jī)構(gòu)的內(nèi)外溝通機(jī)制
- C
了解可以用來處理危機(jī)狀況的最佳媒介方式
- D
確??晒┦褂玫臏贤ㄙY源和技術(shù)手段暢通,保障危機(jī)時(shí)刻的信息傳遞
- E
在內(nèi)部明確一致的危機(jī)管理原則,并盡可能地告知所有利益持有者