關(guān)于消費者投訴，下列說法錯誤的是（）。
- A
按照投訴的影響程度，分為一般性投訴與重大投訴
- B
銀行應(yīng)為客戶投訴提供必要的便利，在各營業(yè)網(wǎng)點和官方網(wǎng)站的醒目位置公布電話、網(wǎng)絡(luò)、信函等投訴處理渠道
- C
明確人員權(quán)限劃分，使全員“知其職、盡其責”，構(gòu)建無縫鏈接的快速處理通道
- D
投訴處理情況復雜或有特殊原因的，可以適當延長處理時限，無需告知客戶
1998年，中國人民銀行頒布實施（）標志著商業(yè)銀行汽車消費信貸業(yè)務(wù)正式啟動。
- A
《汽車消費貸款管理辦法》
- B
《汽車金融公司管理辦法》
- C
《汽車金融公司管理辦法實施細則》
- D
修訂后的《汽車金融公司管理辦法》
汽車金融公司資本充足率是指資本與風險加權(quán)資產(chǎn)之比，應(yīng)不小于（ ）。
- A
5%
- B
6%
- C
8%
- D
10%
下列選項中屬于汽車金融公司可以辦理業(yè)務(wù)的是（）。[2017年6月真題]
- A
辦理汽車售后回租
- B
辦理汽車融資租賃
- C
吸收股東1個月以上的存款
- D
發(fā)放購買摩托車的貸款
汽車金融公司資本充足率應(yīng)不小于____，核心資本充足率應(yīng)不小于____。（）
- A
8％;4％
- B
10％;5％
- C
20％;10%
- D
30％;15％
（ ）12月，中國首家貨幣經(jīng)紀公司——上海國利貨幣經(jīng)紀有限公司正式獲準開業(yè)經(jīng)營。
- A
2002年
- B
2005年
- C
2006年
- D
2008年