在客戶關(guān)系管理理念里,客戶價(jià)值的預(yù)測(cè)通常采用下列()方式進(jìn)行。[2015年10月真題]
- A
客戶消費(fèi)量最高的時(shí)期所產(chǎn)生的價(jià)值
- B
客戶從潛在客戶到真正的企業(yè)客戶期間所產(chǎn)生的價(jià)值
- C
客戶的長(zhǎng)期價(jià)值或者是終生價(jià)值
- D
客戶從新客戶到流失客戶期間所產(chǎn)生的價(jià)值
在客戶關(guān)系管理理念里,客戶價(jià)值的預(yù)測(cè)通常采用下列()方式進(jìn)行。[2015年10月真題]
客戶消費(fèi)量最高的時(shí)期所產(chǎn)生的價(jià)值
客戶從潛在客戶到真正的企業(yè)客戶期間所產(chǎn)生的價(jià)值
客戶的長(zhǎng)期價(jià)值或者是終生價(jià)值
客戶從新客戶到流失客戶期間所產(chǎn)生的價(jià)值
客戶關(guān)系管理理念從客戶生命周期的角度,強(qiáng)調(diào)客戶的終生價(jià)值??蛻艚K生價(jià)值是一個(gè)客戶在未來(lái)所能給公司帶來(lái)的直接成本和利潤(rùn)的期望凈現(xiàn)值,包括歷史價(jià)值、潛在價(jià)值和當(dāng)前價(jià)值三部分客戶終生價(jià)值的預(yù)測(cè)方法主要有DWYER方法和顧客事件預(yù)測(cè)法。
多做幾道
在理財(cái)規(guī)劃書(shū)中,客戶目前比較關(guān)心的理財(cái)重點(diǎn)以及中、長(zhǎng)期理財(cái)目標(biāo)屬于( )。
客戶家庭基本信息
客戶財(cái)務(wù)狀況分析
理財(cái)目標(biāo)的評(píng)估和分析
綜合理財(cái)規(guī)劃建議
下列不屬于全生涯模擬仿真中的模擬環(huán)境設(shè)置的是()。
各類假設(shè)
主要收支的基數(shù)
可配置投資性資產(chǎn)的額度
客戶的成長(zhǎng)環(huán)境
下列關(guān)于理財(cái)規(guī)劃書(shū)的描述,錯(cuò)誤的是()。
可幫助理財(cái)規(guī)劃師做好工作,與客戶無(wú)關(guān)
理財(cái)規(guī)劃書(shū)需使用專業(yè)術(shù)語(yǔ),但同時(shí)也要理財(cái)師能用通俗的文字做些介紹和解釋
理財(cái)規(guī)劃書(shū)要有邏輯性,條理清晰
理財(cái)規(guī)劃書(shū)所包含的信息、結(jié)論應(yīng)前后一致
理財(cái)規(guī)劃書(shū)的最后部分是( )。
執(zhí)行確認(rèn)書(shū)
附錄
法律聲明文件
持續(xù)理財(cái)規(guī)劃服務(wù)協(xié)議
近年來(lái),海外發(fā)達(dá)國(guó)家的理財(cái)行業(yè)對(duì)“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”越來(lái)越關(guān)注,紛紛要求從業(yè)人員向客戶進(jìn)行( )。
理財(cái)師的基本信息披露
金融機(jī)構(gòu)的信息披露
綜合理財(cái)規(guī)劃服務(wù)披露
利益披露
最新試題
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