題目

客戶接觸點包括( )。

  • A

    網點樞置陳設

  • B

    宣傳資料的內容和形式

  • C

    業(yè)務人員的言談舉止和工作方法

  • D

    網站

  • E

    廣告

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A,B,C,D,E

客戶接觸點就是客戶接觸到的、影響或決定客戶關于企業(yè)品牌、產品和服務的印象、體驗和判斷的所有方面,如網點布置陳設、宣傳資料的內容和形式、業(yè)務人員的言談舉止和工作方法、網站和廣告等。

多做幾道

下列屬于理財規(guī)劃服務所能提供的合理規(guī)劃內容的有( )。

  • A

    對每年各項支出制定合理的預算和增長率

  • B

    當收支發(fā)生偏離的時候進行及時的調整

  • C

    當投資結果發(fā)生偏離的時候,及時進行調整和糾正

  • D

    努力工作以保證收入的穩(wěn)定性和增長性

  • E

    積極制定完善的家庭財富保障計劃

一個普通家庭潛在的家庭財務風險是比較廣泛的,其中包括(  )。

  • A

    財產風險

  • B

    人身風險

  • C

    責任風險

  • D

    投資風險

  • E

    信用風險

理財師需要在整理客戶信息的基礎上,需要對客戶各方面的財務信息進行綜合分析,包括(  )。

  • A

    水平分析

  • B

    垂直分析

  • C

    結構分析

  • D

    量化分析

  • E

    定性分析

下列屬于理財規(guī)劃服務所能提供的合理規(guī)劃內容的有()。

  • A

    對每年各項支出制定合理的預算和增長率

  • B

    當收支發(fā)生偏離的時候進行及時的調整

  • C

    當投資結果發(fā)生偏離的時候,及時進行調整和糾正

  • D

    努力工作以保證收入的穩(wěn)定性和增長性

  • E

    積極制定完善的家庭財富保障計劃

在家庭財務現狀分析中,對于涉及到的不同指標的說法正確的有()。

  • A

    收入負債率反映了客戶家庭的還貸能力

  • B

    資產負債率宜在30%~60%。

  • C

    償付比率反映的是償債能力的高低

  • D

    一般融資比率以不高于40%為標準

  • E

    凈儲蓄一般不低于家庭可支配收入(稅后收入)的25%為宜

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