人與人之間相互了解、相互合作,共同促進(jìn)工作的完成必須具備 ( )
- A
良好的溝通技能
- B
熟練的工作技巧
- C
嫻熟的操作技能
- D
良好的口才
組織之間來(lái)往的信函屬于 ( )
- A
非正式溝通
- B
正式溝通
- C
非語(yǔ)言溝通
- D
單向溝通
信息在傳遞和交換過(guò)程巾,由于信息意圖受到干擾或誤解.而導(dǎo)致溝通失真的現(xiàn)象是指 ( )
- A
溝通混亂
- B
溝通障礙
- C
溝通失真
- D
溝通誤解
信源也稱(chēng)為 ( )
- A
信息的發(fā)送者
- B
信息的接收者
- C
信息的內(nèi)容
- D
信息交流的渠道
下列不屬于語(yǔ)言溝通的是 ( )
- A
口頭溝通
- B
書(shū)面溝通
- C
電子媒介
- D
體態(tài)語(yǔ)言
自上而下的溝通方式是 ( )
- A
上行溝通
- B
下行溝通
- C
平行溝通
- D
單項(xiàng)溝通