題目

單向溝通適用的情況為    (    )

  • A

    時(shí)間比較充裕,但問(wèn)題比較棘手

  • B

    問(wèn)題較簡(jiǎn)單,但時(shí)間較緊

  • C

    下屬能提供有價(jià)值的信息和建議

  • D

    下屬對(duì)解決方案的接受程度至關(guān)重要

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本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)為單向溝通適用的情況.單向溝通比較合適下列幾
種情況:(1)問(wèn)題較簡(jiǎn)單,但時(shí)間較緊.(2)下屬易于接受解決問(wèn)題的方案.(3)下屬?zèng)]有解決問(wèn)題的足夠信息,在這種情況下,反饋不僅無(wú)助于澄清事實(shí)反而容易混淆視聽(tīng).(4)上級(jí)缺乏處理反饋意見(jiàn)的能力,容易感情用事.

多做幾道

組織之間來(lái)往的信函屬于  (    )

  • A

    非正式溝通

  • B

    正式溝通

  • C

    非語(yǔ)言溝通

  • D

    單向溝通

信息在傳遞和交換過(guò)程巾,由于信息意圖受到干擾或誤解.而導(dǎo)致溝通失真的現(xiàn)象是指    (  )

  • A

    溝通混亂

  • B

    溝通障礙

  • C

    溝通失真

  • D

    溝通誤解

信源也稱為    (  )

  • A

    信息的發(fā)送者

  • B

    信息的接收者

  • C

    信息的內(nèi)容

  • D

    信息交流的渠道

下列不屬于語(yǔ)言溝通的是    (    )

  • A

    口頭溝通

  • B

    書面溝通

  • C

    電子媒介

  • D

    體態(tài)語(yǔ)言

自上而下的溝通方式是    (    )

  • A

    上行溝通

  • B

    下行溝通

  • C

    平行溝通

  • D

    單項(xiàng)溝通

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