在日常生活中，很多消費者通常都有自己心中對各類產(chǎn)品的一個大致認識和印象。例如提到汽車的安全性，很多人會想到沃爾沃；談到超市，沃爾瑪似乎已經(jīng)成為很多都市消費者的首選。這體現(xiàn)了顧客總價值中哪個方面的重要影響？（）
- A
產(chǎn)品價值
- B
服務價值
- C
人員價值
- D
形象價值
營銷審計實際上是在一定時期內(nèi)對企業(yè)所有市場營銷活動進行的效果評價。這表現(xiàn)出審計營銷的 ( )
- A
全面性
- B
系統(tǒng)性
- C
獨立性
- D
定期性
審計企業(yè)的廣告目標，廣告預算是否適當，廣告效果評價，銷售隊伍的規(guī)模、組織方式是否適應產(chǎn)品的銷售指的是( )
- A
促銷審計
- B
分銷渠道審計
- C
價格審計
- D
產(chǎn)品審計
營銷人員的培訓費和交際費屬于市場營銷成本中的（）
- A
促銷費用
- B
直接推銷費用
- C
倉儲費用
- D
運輸費用
以下不屬于營銷審計的特點的是（）
- A
全面性
- B
系統(tǒng)性
- C
獨立性
- D
有效性
企業(yè)將其銷售額和最大的競爭者相比的百分比是 ( )
- A
市場份額
- B
服務市場份額
- C
相對市場份額
- D
市場占有率