維系顧客關(guān)系的關(guān)鍵所在是( )
- A
給顧客盡可能低的價(jià)格
- B
企業(yè)收獲盡可能少的利潤
- C
以顧客需求為中心
- D
真誠對(duì)待顧客
營銷審計(jì)實(shí)際上是在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)企業(yè)所有市場(chǎng)營銷活動(dòng)進(jìn)行的效果評(píng)價(jià)。這表現(xiàn)出審計(jì)營銷的 ( )
- A
全面性
- B
系統(tǒng)性
- C
獨(dú)立性
- D
定期性
審計(jì)企業(yè)的廣告目標(biāo)，廣告預(yù)算是否適當(dāng)，廣告效果評(píng)價(jià)，銷售隊(duì)伍的規(guī)模、組織方式是否適應(yīng)產(chǎn)品的銷售指的是( )
- A
促銷審計(jì)
- B
分銷渠道審計(jì)
- C
價(jià)格審計(jì)
- D
產(chǎn)品審計(jì)
營銷人員的培訓(xùn)費(fèi)和交際費(fèi)屬于市場(chǎng)營銷成本中的（）
- A
促銷費(fèi)用
- B
直接推銷費(fèi)用
- C
倉儲(chǔ)費(fèi)用
- D
運(yùn)輸費(fèi)用
以下不屬于營銷審計(jì)的特點(diǎn)的是（）
- A
全面性
- B
系統(tǒng)性
- C
獨(dú)立性
- D
有效性
企業(yè)將其銷售額和最大的競(jìng)爭(zhēng)者相比的百分比是 ( )
- A
市場(chǎng)份額
- B
服務(wù)市場(chǎng)份額
- C
相對(duì)市場(chǎng)份額
- D
市場(chǎng)占有率