題目

顧客在購(gòu)買過(guò)程中的時(shí)間支出主要包括 ( )

  • A

    購(gòu)買前的信息收集時(shí)間

  • B

    購(gòu)物時(shí)的選擇比較時(shí)間

  • C

    購(gòu)物時(shí)排隊(duì)等候時(shí)間

  • D

    購(gòu)物時(shí)咨詢時(shí)間

  • E

    購(gòu)買后申請(qǐng)售后時(shí)間

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A,B,C,D

顧客在購(gòu)買過(guò)程中的時(shí)間支出主要包括購(gòu)物前的信息收集時(shí)間、購(gòu)物時(shí)的選擇比較時(shí)間等。例如,在購(gòu)買汽車、家電等一些價(jià)值較高的產(chǎn)品時(shí),理性的顧客往往會(huì)事先花時(shí)間對(duì)同類產(chǎn)品進(jìn)行了解和比較;在超市購(gòu)物結(jié)賬時(shí)遇到高峰期需要排隊(duì)等候,這些都是時(shí)間成本。另外,對(duì)于服務(wù)型企業(yè)來(lái)說(shuō),顧客等候服務(wù)的時(shí)間也是一種成本。答案為ABCD。

多做幾道

在分配職能性費(fèi)用時(shí),需要注意區(qū)分的成本包括 ( )

  • A

    共同成本

  • B

    直接成本

  • C

    可追溯的共同成本

  • D

    不可追溯的共同成本

  • E

    間接成本

市場(chǎng)營(yíng)銷控制與其他控制相比,又有著一定的特殊性,主要體現(xiàn)在 ( )

  • A

    市場(chǎng)營(yíng)銷控制具有整體性

  • B

    市場(chǎng)營(yíng)銷控制具有前瞻性

  • C

    市場(chǎng)營(yíng)銷控制具有動(dòng)態(tài)性

  • D

    市場(chǎng)營(yíng)銷控制具有客觀性

  • E

    市場(chǎng)營(yíng)銷控制具有人為性

作為企業(yè)的年度計(jì)劃控制方法之一,銷售分析包括 ( )

  • A

    銷售差異分析

  • B

    微觀銷售分析

  • C

    銷售份額分析

  • D

    總體銷售分析

  • E

    地區(qū)銷售分析

下列指標(biāo)中,能反映企業(yè)盈利能力的有 ( )

  • A

    銷售利潤(rùn)率

  • B

    資產(chǎn)收益率

  • C

    凈資產(chǎn)收益率

  • D

    資產(chǎn)管理效率

  • E

    資產(chǎn)負(fù)債率

營(yíng)銷審計(jì)的特點(diǎn)包括 ( )

  • A

    全面性

  • B

    客觀性

  • C

    系統(tǒng)性

  • D

    獨(dú)立性

  • E

    定期性

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