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正確答案：
對環(huán)境的分析研究是商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基礎性工作。以對商業(yè)銀行經(jīng)營產(chǎn)生影響的環(huán)境類別為依據(jù)，可以分為制度環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、金融環(huán)境、科學技術環(huán)境、消費者需求等方面。（1分）
一、制度環(huán)境
1、政治制度。主要表現(xiàn)有：①政治制度本身的影響。②政治穩(wěn)定狀況的影響。
2、經(jīng)濟制度。主要表現(xiàn)在：①經(jīng)濟制度本身的影響。②經(jīng)濟管理體制的影響。③經(jīng)濟運行方式的影響。
3、金融制度包括廣義的金融制度和狹義的金融制度。在不同的金融制度下，商業(yè)銀行發(fā)揮的作用程度不同。
4、法律制度。對商業(yè)銀行發(fā)展能夠產(chǎn)生影響的法制環(huán)境有三方面：司法體系特征、法規(guī)建設和法規(guī)執(zhí)行。
（答出3點以上者，可得3分）
二、經(jīng)濟環(huán)境
1、經(jīng)濟發(fā)展規(guī)模、生產(chǎn)力發(fā)展水平。
2、經(jīng)濟發(fā)展結構、產(chǎn)業(yè)結構和市場結構。
3、經(jīng)濟周期變動。
4、經(jīng)濟的全球化。
（答出3點以上者，可得3分）
三、金融環(huán)境
1、國民經(jīng)濟的貨幣化程度。
2、信用制度的發(fā)達程度。
3、金融市場的發(fā)育程度。
4、中央銀行貨幣政策的變動。
5、同業(yè)競爭的狀況。
（答出3點以上者，可得3分）
四、科學技術環(huán)境
現(xiàn)代信息技術和網(wǎng)絡技術的進步與應用是推動銀行發(fā)展的核心力量。（1分）
五、消費者需求
1、消費者需求的變化對銀行服務的影響。（1分）
2、消費者需求變化對銀行發(fā)展理念的影響（1分）
除了上述經(jīng)營環(huán)境之外，影響商業(yè)銀行業(yè)務經(jīng)營活動和經(jīng)營管理策略的因素還有地理位置。人為環(huán)境、民族或地區(qū)的傳統(tǒng)習俗等等。這些因素的變動也會給商業(yè)銀行經(jīng)營活動帶來一定影響。（2分）






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