以采集公眾意見和建議來提高企業(yè)知名度、美譽(yù)度的活動模式是 ( )
- A
交際型公關(guān)
- B
征詢型公關(guān)
- C
宣傳型公關(guān)
- D
服務(wù)型公關(guān)
企業(yè)可以利用的有形展示不包括 ( )
- A
環(huán)境要素
- B
設(shè)計(jì)要素
- C
社會要素
- D
經(jīng)濟(jì)要素
服務(wù)不具有的特性是
- A
不可分割性
- B
差異性
- C
易消失性
- D
有形性
下列選項(xiàng)中，屬于基于人的服務(wù)的是 ( )
- A
物流
- B
醫(yī)療
- C
金融
- D
倉儲服務(wù)
五力競爭模型的提出者是 ( )
- A
杜尚哲
- B
希爾
- C
波特
- D
加雷特
經(jīng)濟(jì)全球化程度加深的重要標(biāo)志是( )的不斷加強(qiáng)。
- A
區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化趨勢
- B
消費(fèi)者需求趨同化
- C
生產(chǎn)國際化趨勢
- D
金融全球化趨勢