美國(guó)管理學(xué)家哈默和錢皮把當(dāng)今市場(chǎng)的特征概括為 ( )
- A
顧客、競(jìng)爭(zhēng)、變化
- B
顧客、制造者、競(jìng)爭(zhēng)
- C
競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)銷者、變化
- D
制造者、經(jīng)銷者、顧客
企業(yè)流程管理的最終目標(biāo)是( )
- A
生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品
- B
取得最大經(jīng)濟(jì)效益
- C
滿足顧客的需要
- D
提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
在各種企業(yè)規(guī)章制度中，最重要的是( )
- A
人事制度
- B
財(cái)務(wù)制度
- C
領(lǐng)導(dǎo)制度
- D
責(zé)任制度
能保證企業(yè)內(nèi)部信息溝通流暢，同時(shí)也保證決策過程的透明性和科學(xué)性的是( )
- A
基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù)
- B
基本業(yè)務(wù)流程科學(xué)化、規(guī)范化、信息化
- C
內(nèi)部控制設(shè)計(jì)
- D
規(guī)范管理
制定標(biāo)準(zhǔn)化的工藝操作規(guī)程和管理工作規(guī)程屬于 ( )
- A
工作方法標(biāo)準(zhǔn)化
- B
工作成果標(biāo)準(zhǔn)化
- C
工作技能標(biāo)準(zhǔn)化
- D
工作過程標(biāo)準(zhǔn)化
企業(yè)流程管理的目的是把流程上所有的活動(dòng)整合起來，形成一個(gè)有機(jī)的整體，其最終目標(biāo)是( )
- A
滿足顧客的需要
- B
提高企業(yè)整體績(jī)效
- C
實(shí)現(xiàn)流程規(guī)范化
- D
強(qiáng)調(diào)橫向整合與協(xié)調(diào)