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　　答：傳統(tǒng)產(chǎn)品的概念，主要是從生產(chǎn)的角度去理解，即把產(chǎn)品看成是一種有形實體，它是生產(chǎn)者生產(chǎn)的具有某種特定物質(zhì)形狀和用途的物體。

　　現(xiàn)代產(chǎn)品的概念，不僅要從生產(chǎn)的角度，而且還要從營銷的角度去理解：產(chǎn)品是生產(chǎn)者生產(chǎn)出來提供給市場，引起顧客注意，促使其購要，滿足某種欲望或需要的實體。 現(xiàn)代產(chǎn)品是一個整體的概念.它包括三個層次：第一層次為產(chǎn)品核心層;第二層次為產(chǎn)品形體層;第三層次為產(chǎn)品的附加利益層。以上三個層次所包括的內(nèi)容都是產(chǎn)品的要素。所謂產(chǎn)品要素即構(gòu)成產(chǎn)品的的元素及其素質(zhì)。概括起來分為兩個方面：

　　(1)有形要素：包括產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品品種、產(chǎn)品品質(zhì)、花色款式、造型、包裝等。有形要素的素質(zhì)直接決定著產(chǎn)品能否給顧客帶來利益和滿足需要，及其利益大小和滿足程度。

　　(2)無形要素：包括產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、咨詢、維修、購買信貸、免費送貨、產(chǎn)品價格、成本、交貨期、保證條件、信譽等。無形要素既影響給顧客帶來的直接利益的大小(價格)，也影響給顧客所帶來的附加利益的大小。