題目

  試述產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略的類型及戰(zhàn)略方案。

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  答:(1)產(chǎn)品質(zhì)量特性組合戰(zhàn)略。根據(jù)顧客對產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量和外部質(zhì)量的不同要求進行組合,有三種質(zhì)量戰(zhàn)略方案可供選擇:

 ?、賰?nèi)在質(zhì)量為主,外部質(zhì)量為輔的質(zhì)量戰(zhàn)略。

 ?、谕獠抠|(zhì)量為主,內(nèi)在質(zhì)量為輔的質(zhì)量戰(zhàn)略。

  ③內(nèi)在質(zhì)量和外部質(zhì)量并重的組合戰(zhàn)略。

  (2)產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量特性戰(zhàn)略。根據(jù)顧客對內(nèi)在質(zhì)量特性的不同要求,有以下內(nèi)在質(zhì)量特性戰(zhàn)略可供企業(yè)選擇:

 ?、佼a(chǎn)品性能戰(zhàn)略,

 ?、诋a(chǎn)品壽命戰(zhàn)略。

  (3)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略,按產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不同來分類,有以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略可供選擇:

 ?、賴屹|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略。

 ?、趪H質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略。

 ?、蹏庀冗M標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略。

 ?、苣繕?biāo)市場所在國的國家標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略。

 ?、莞偁庂|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略。

 ?、抻脩魸M意標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略。

  (4)市場動態(tài)質(zhì)量戰(zhàn)略。根據(jù)市場營銷的不同動態(tài),有以下三種戰(zhàn)略可供選擇:

 ?、俜闲再|(zhì)量戰(zhàn)略。

 ?、诟偁幮再|(zhì)量戰(zhàn)略。

 ?、圻m用性質(zhì)量戰(zhàn)略。

  (5)質(zhì)量目標(biāo)戰(zhàn)略。質(zhì)量目標(biāo)可從兩個不同的角度進行分類:

  ①質(zhì)量等級戰(zhàn)略。

  ②質(zhì)量年代水平戰(zhàn)略。


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