題目

試述情緒在組織行為中的應(yīng)用。

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答:情緒在組織行為中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下六個方面:

(1)選聘員工。通過心理素質(zhì)測評解讀應(yīng)聘者的情緒,可以有效地識人,幫助組織招聘到有積極情緒的員工。

(2)決策。積極的情緒能提高解決問題的技能,有助于獲得靈感或啟發(fā),從而迅速做出正確的決策。

(3)創(chuàng)造力。情緒積極的人思維更加靈活和開放,創(chuàng)造力也會更強。

(4)激勵。積極的情緒能增強人們的工作效率,而積極的反饋又加強了積極的情緒,使得工作效率再度提高。

(5)領(lǐng)導(dǎo)力。高效的領(lǐng)導(dǎo)者依靠情緒手段來幫助自己傳達信息。通過激發(fā)情緒井把情緒與一個吸引人的愿景結(jié)合起來,領(lǐng)導(dǎo)者就更有可能成功地領(lǐng)導(dǎo)自己的下屬,進行有效的管理。

(6)談判。談判是一個情緒交互的過程。一個資深的談判專家一般會表情嚴(yán)肅,因為這樣的情緒表現(xiàn)往往能讓談判者比競爭對手更有優(yōu)勢。

多做幾道

在某公司里,李先生在很多人的眼里是一個出色的領(lǐng)導(dǎo),因為一旦他的領(lǐng)導(dǎo)安排了什么工作給他,他敢于再將這些任務(wù)分解給自己的下屬,從而使下屬也能夠得到鍛煉和成長。但李先生對下屬要求十分嚴(yán)厲,并且是個急性子,所以這種性格使他在對下屬交待過工作任務(wù)之后還一直很難放心,于是他便不斷地詢問工作的進展情況,但又感覺直接向下屬張詢問進度時有時他也不太明確,于是便直接追問張的下屬。追問完工作進度之后他當(dāng)然不能扭頭就走,他還要像很多“領(lǐng)導(dǎo)”一樣再“即興”對大家的工作進行一些具體的“指導(dǎo)”,于是大家便在兩住領(lǐng)導(dǎo)的“指示”中通過對比甄選出“更高領(lǐng)導(dǎo)”的意見作為工作方針(說是甄選,其實就是“向上看齊”或者叫“就高不就低”)。下屬張就這樣被漸漸地“晾”在了一邊。問題:(1)李先生成為出色領(lǐng)導(dǎo)的原因是什么?(2)結(jié)合下屬張被“晾”,談?wù)勵I(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的必要性。

簡述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源。

簡述領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù)中的決策的特點。

簡述領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的定位。

名詞解釋:定規(guī)

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