題目

簡述羅賓斯的沖突根源的分析。

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答:羅賓斯認為,沖突產(chǎn)生的條件(也稱沖突源)可分為三類:溝通因素、結(jié)構(gòu)因素和個人因素。

(1)溝通因素。語義理解的困難、信息交流不充分及溝通渠道中的“噪聲”等因素都構(gòu)成了溝通障礙,并成為沖突的潛在條件。另

外,溝通渠道也影響沖突的產(chǎn)生。

(2)結(jié)構(gòu)因素。結(jié)構(gòu)因素包括規(guī)模、分配給群體成員的任務(wù)專門化程度、管轄范圍的清晰度、員工與目標之間的匹配性、領(lǐng)導(dǎo)風

格、獎酬體系、群體間相互依賴的程度等。

(3)個人因素。最重要的個人因素是個人的價值系統(tǒng)和個性特征。在研究社會沖突中最重要和最容易被忽略的變量,是價值觀的不同。

多做幾道

在某公司里,李先生在很多人的眼里是一個出色的領(lǐng)導(dǎo),因為一旦他的領(lǐng)導(dǎo)安排了什么工作給他,他敢于再將這些任務(wù)分解給自己的下屬,從而使下屬也能夠得到鍛煉和成長。但李先生對下屬要求十分嚴厲,并且是個急性子,所以這種性格使他在對下屬交待過工作任務(wù)之后還一直很難放心,于是他便不斷地詢問工作的進展情況,但又感覺直接向下屬張詢問進度時有時他也不太明確,于是便直接追問張的下屬。追問完工作進度之后他當然不能扭頭就走,他還要像很多“領(lǐng)導(dǎo)”一樣再“即興”對大家的工作進行一些具體的“指導(dǎo)”,于是大家便在兩住領(lǐng)導(dǎo)的“指示”中通過對比甄選出“更高領(lǐng)導(dǎo)”的意見作為工作方針(說是甄選,其實就是“向上看齊”或者叫“就高不就低”)。下屬張就這樣被漸漸地“晾”在了一邊。問題:(1)李先生成為出色領(lǐng)導(dǎo)的原因是什么?(2)結(jié)合下屬張被“晾”,談?wù)勵I(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的必要性。

簡述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源。

簡述領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù)中的決策的特點。

簡述領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的定位。

名詞解釋:定規(guī)

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