簡述朱蘭在質(zhì)量管理方面的貢獻(xiàn)。
《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》的主要要求是什么?
《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量三包具體是指什么?
通用化
組合化
可靠性管理的內(nèi)容包括哪些方面?
簡述朱蘭在質(zhì)量管理方面的貢獻(xiàn)。
正確答案:
(1)主編了《朱蘭質(zhì)量手冊》。(1分)
(2)提出了質(zhì)量即“適用性”的概念,強(qiáng)調(diào)了顧客導(dǎo)向的重要性。(1分)
(3)提出了質(zhì)量改進(jìn)三部曲、即質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)。(2分)
(4)把關(guān)鍵的少數(shù)原理運(yùn)用到質(zhì)量管理中。(1分)
教材章節(jié)/頁面:2-37
多做幾道
《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》的主要要求是什么?
《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量三包具體是指什么?
通用化
組合化
可靠性管理的內(nèi)容包括哪些方面?
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