題目

簡述應(yīng)用過程方法管理重要過程的基本步驟。

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正確答案：
（1）首先是辨識組織的關(guān)鍵過程。
（2）然后要建立必要的測量指標(biāo)。
（3）最后一個步驟是要真正地、確實(shí)地來管理這些過程。為此就必須對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重大的改變，任命過程的主管人員，重新部署職權(quán)、責(zé)任和義務(wù)。


教材章節(jié)/頁面：2-55

多做幾道

《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》的主要要求是什么?

《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量三包具體是指什么?

通用化

組合化

可靠性管理的內(nèi)容包括哪些方面？

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