體現(xiàn)顧客滿意的表現(xiàn)的是（）
- A
顧客所做的
- B
顧客期望只從一家供應商購買
- C
顧客所說的
- D
分析和了解顧客流失的原因
可修復產(chǎn)品的失效，通常稱為( )
- A
故障
- B
失效
- C
不可靠
- D
無效
(07年真題)為了防止在突然出現(xiàn)操作誤差時系統(tǒng)繼續(xù)運行?？煽啃栽O計中常用的方法是( )
- A
冗余技術
- B
耐環(huán)境設計
- C
故障檢測設計
- D
防誤設計
平均修理時間的英文縮寫是( )
- A
MDT
- B
MTTR
- C
MTR
- D
MTBF
為設備加潤滑油、定期檢查、日常維護屬于( )
- A
糾正性維修
- B
預防性維修
- C
定期維修
- D
日常維修
(10年真題)在產(chǎn)品壽命周期中，被稱為夭折期的是( )
- A
早期失效期
- B
可用壽命期
- C
損耗期
- D
晚期失效期