組織質(zhì)量活動(dòng)中最重要的環(huán)節(jié)是( )
- A
識(shí)別顧客及其需要
- B
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
- C
公司內(nèi)部變動(dòng)
- D
售后服務(wù)
組織質(zhì)量活動(dòng)中最重要的環(huán)節(jié)是( )
識(shí)別顧客及其需要
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
公司內(nèi)部變動(dòng)
售后服務(wù)
企業(yè)面對(duì)著多種類型的顧客,而各種類型的顧客的需要和期望是不同的。企業(yè)必須首先明確自己的顧客是誰,才能基于顧客的需要來提供產(chǎn)品和服務(wù)。因此,識(shí)別顧客及其需要是組織的質(zhì)量活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié)。
多做幾道
可修復(fù)產(chǎn)品的失效,通常稱為( )
故障
失效
不可靠
無效
(07年真題)為了防止在突然出現(xiàn)操作誤差時(shí)系統(tǒng)繼續(xù)運(yùn)行??煽啃栽O(shè)計(jì)中常用的方法是( )
冗余技術(shù)
耐環(huán)境設(shè)計(jì)
故障檢測(cè)設(shè)計(jì)
防誤設(shè)計(jì)
平均修理時(shí)間的英文縮寫是( )
MDT
MTTR
MTR
MTBF
為設(shè)備加潤(rùn)滑油、定期檢查、日常維護(hù)屬于( )
糾正性維修
預(yù)防性維修
定期維修
日常維修
(10年真題)在產(chǎn)品壽命周期中,被稱為夭折期的是( )
早期失效期
可用壽命期
損耗期
晚期失效期
最新試題
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