題目

組織的核心過程包括(    )

  • A

    生產(chǎn)提供過程

  • B

    支持過程

  • C

    供應(yīng)和合作過程

  • D

    售后服務(wù)過程

  • E

    設(shè)計過程

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A,E

設(shè)計過程和生產(chǎn)提供過程形成了產(chǎn)品和服務(wù),是顧客滿意的關(guān)鍵,對組織戰(zhàn)略目標(biāo)有著主要影響,通常被認為是核心過程。因此,組織的核心過程包括設(shè)計過程和生產(chǎn)提供過程。

多做幾道

與可靠性密切相關(guān)的概念是(    )

  • A

    安全性

  • B

    雛修性

  • C

    可用性

  • D

    耐用性

  • E

    持久性

從可靠性分析和研究的層次和對象看,可靠性可區(qū)分為()

  • A

    固有可靠性

  • B

    實現(xiàn)可靠性

  • C

    元件可靠性

  • D

    產(chǎn)品可靠性

  • E

    系統(tǒng)可靠性

可用性有兩個基本定義,即(    )

  • A

    運行可用性

  • B

    內(nèi)在可用性

  • C

    置放可用性

  • D

    過期可用性

  • E

    重復(fù)可用性

在產(chǎn)品的可用壽命期內(nèi)產(chǎn)品失效的基本特征表現(xiàn)為()

  • A

    失效率迅速增高

  • B

    失效呈隨機正態(tài)分布形式

  • C

    失效率相對穩(wěn)定

  • D

    產(chǎn)品失效率較低

  • E

    產(chǎn)品失效率較高

可靠性管理的內(nèi)容包括()

  • A

    可靠性目標(biāo)的確立

  • B

    設(shè)計過程可靠性管理

  • C

    制造過程可靠性管理

  • D

    包裝、運輸和防護可靠性管理

  • E

    采購可靠性管理

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