題目

(09年真題)一個企業(yè)的外部顧客主要包括(    )

  • A

    購買者

  • B

    中間商

  • C

    加工者

  • D

    供應商

  • E

    潛在顧客

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A,B,C,D,E

一個企業(yè)的外部顧客可分為以下幾種:購買者、購買決定者、最終用戶/終極顧客、中間商、加工者、供應商、原始設備制造商、潛在顧客、隱蔽的顧客。

多做幾道

與可靠性密切相關的概念是(    )

  • A

    安全性

  • B

    雛修性

  • C

    可用性

  • D

    耐用性

  • E

    持久性

從可靠性分析和研究的層次和對象看,可靠性可區(qū)分為()

  • A

    固有可靠性

  • B

    實現(xiàn)可靠性

  • C

    元件可靠性

  • D

    產(chǎn)品可靠性

  • E

    系統(tǒng)可靠性

可用性有兩個基本定義,即(    )

  • A

    運行可用性

  • B

    內(nèi)在可用性

  • C

    置放可用性

  • D

    過期可用性

  • E

    重復可用性

在產(chǎn)品的可用壽命期內(nèi)產(chǎn)品失效的基本特征表現(xiàn)為()

  • A

    失效率迅速增高

  • B

    失效呈隨機正態(tài)分布形式

  • C

    失效率相對穩(wěn)定

  • D

    產(chǎn)品失效率較低

  • E

    產(chǎn)品失效率較高

可靠性管理的內(nèi)容包括()

  • A

    可靠性目標的確立

  • B

    設計過程可靠性管理

  • C

    制造過程可靠性管理

  • D

    包裝、運輸和防護可靠性管理

  • E

    采購可靠性管理

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