題目

(12年真題)簡述組織的關(guān)鍵績效指標(biāo)的內(nèi)容。

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(1)公司產(chǎn)品與服務(wù)特性;
(2)主要市場;
(3)主要顧客以及主要的質(zhì)量和特性需要;
(4)組織文化、目的、使命、愿景;
(5)能力和核心能力,如設(shè)施和技術(shù);
(6)供應(yīng)商和合作關(guān)系;
(7)法規(guī)環(huán)境;
(8)市場地位和競爭環(huán)境;
(9)決定競爭成功的主要因素,如產(chǎn)岳創(chuàng)新、成本降低或者生產(chǎn)效率提高;
(10)當(dāng)前的業(yè)務(wù)方向,如新產(chǎn)品和市場變化以及新的業(yè)務(wù)聯(lián)盟。

多做幾道

《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》的主要要求是什么?

《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量三包具體是指什么?

通用化

組合化

可靠性管理的內(nèi)容包括哪些方面?

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