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正確答案：

（1）存單的法律性質(zhì)是什么？2-5-149
存單是一份合同或者債權(quán)文書，它是對存款人與銀行之間的存款合同關(guān)系的一個最直觀的證明。（3分）
（2）一般存單糾紛的處理規(guī)則是什么？2-5-152
一般存單糾紛的處理規(guī)則是：
①存單與存款關(guān)系雙重真實原則。（1分）
②如果存單真實，則存款關(guān)系是否真實的舉證責(zé)任由銀行承擔(dān)。（1分）
③如果存單有瑕疵，舉證責(zé)任在存單持有人與銀行之間進行分配。（1分）
④如果有充足證據(jù)證明存單系偽造、變造，法院將確認(rèn)存單無效，駁回持有人要求兌付的訴訟請求，或根據(jù)實際存款數(shù)額進行判決。（1分）
（3）本案應(yīng)如何處理？2-5-152
本案中，陳某和儲蓄所都承認(rèn)儲蓄存款關(guān)系的存在，只是對存款數(shù)額發(fā)生爭議。陳某提供了儲蓄所開出的5000元存單，因此，儲蓄所應(yīng)當(dāng)提供足夠的證據(jù)來證明陳某的存款本金為500元，而不是5000元。事實上，儲蓄所向法庭提供了陳某自己填寫的儲蓄存款憑條，大小寫均為500元，儲蓄憑條賬號與存單賬號相同，儲蓄憑條記明陳某存款為5張百元票?，F(xiàn)有證據(jù)足以證明陳某的存款數(shù)額為500元，儲蓄所應(yīng)當(dāng)兌付的金額也是500元。所以，陳某應(yīng)返還某商業(yè)銀行4500元。（3分）
教材章節(jié)/頁面：5-149