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（1）當(dāng)危機(jī)事件嚴(yán)重威脅人的內(nèi)在平衡時(shí)，人會嘗試使用各種解決危機(jī)的方法，在此階段，會產(chǎn)生焦慮及緊張感。適當(dāng)?shù)慕箲]可以引導(dǎo)個(gè)體采取行動(dòng)，解決問題。
（2）當(dāng)各種所嘗試的解決問題的方法都不能成功地解決問題時(shí)，危機(jī)下的人會出現(xiàn)混亂，進(jìn)入不平衡狀態(tài)，焦慮感增加。
（3）當(dāng)緊張焦慮感進(jìn)一步增加時(shí)，人會動(dòng)員所有的內(nèi)外資源，企圖重新恢復(fù)自我平衡。
在此階段，人會從各種角度來考慮問題，也許會放棄原來的目標(biāo)。
（4）如果危機(jī)沒有得到解決，也無法逃避，心理壓力會更高，焦慮更加明顯，正常的生活秩序完全被破壞，甚至?xí)a(chǎn)生嚴(yán)重的身心障礙及個(gè)體的崩潰或瓦解現(xiàn)象。