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　　(1)表淺層次問題：此層次的問題多為一般背景資料的問題，如性別，年齡、學(xué)歷、職稱和職務(wù)等，都是比較具體的問題，答案也會是真實的。(2)第二層次問題：此層次的問題會較深入，可能涉及個人隱私或個人看法，因此答案不一定達到完全真實。故設(shè)計問卷和收集資料需要技巧，根據(jù)研究者的經(jīng)驗設(shè)計，可以用不同的問題問同一件事。(3)第三層次問題：此層次的問題會更深入、更涉及個人隱私，被調(diào)查者可能拒絕回答某些問題或不愿意真實地回答，則會給資料分析造成困難。若調(diào)查對象能真實地回答問題，給予準(zhǔn)確答案，結(jié)果將會很有意義。