對(duì)下列信息收集步驟順序排列正確的一項(xiàng)是（? ）。
①理財(cái)師自己沒有心理障礙
②制定系統(tǒng)性收集客戶信息的框架
③具體提問應(yīng)圍繞客戶關(guān)心的問題
④引導(dǎo)客戶，告知客戶了解信息的原因
商業(yè)銀行在向客戶提供理財(cái)顧問服務(wù)的基礎(chǔ)上，接受客戶的委托和授權(quán)，按照與客戶事先約定的投資計(jì)劃和方式進(jìn)行投資與資產(chǎn)管理的業(yè)務(wù)活動(dòng)是（ ?）。
個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是建立在（ ?）關(guān)系基礎(chǔ)之上的銀行業(yè)務(wù)，是一種個(gè)性化、綜合化服務(wù)。
個(gè)人理財(cái)最早在（ ?）興起并且首先發(fā)展成熟。
20世紀(jì)30年代到60年代，是國(guó)外個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的（ ?）。
（ ?），處于國(guó)外個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的形成和發(fā)展時(shí)期。