行政處罰的適用性應(yīng)遵循哪些原則（ ）。
消費(fèi)者保護(hù)的制度體系包括內(nèi)容有（）。
依據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，以下屬于消費(fèi)者協(xié)會履行的職能的是（）。
客戶投訴檔案分為電子和紙質(zhì)兩種，電子檔案包括（）。
客戶投訴中客戶投訴的登記，由客服代表詳細(xì)記錄的內(nèi)容包括（）。
客戶投訴中對客戶投訴的原因調(diào)查包括的內(nèi)容說法正確的是（）。
題目
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金融機(jī)構(gòu)體系的構(gòu)成和特征
行政處罰的適用性應(yīng)遵循三項(xiàng)基本原則：行政處罰的設(shè)定和實(shí)施公正、公開；行政處罰以事實(shí)為依據(jù)，與違法行為的事實(shí)、性質(zhì)、情節(jié)以及社會危害程度相當(dāng)；堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合的原則。
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- 高利轉(zhuǎn)貸罪的主觀方面是（） A.犯罪故意，并且具有營利的目的 B.犯罪故意，并且具有使用的目的 C.犯罪故意，并且具有非法占有的目的 D.犯罪故意，并且具有轉(zhuǎn)貸牟利的目的
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- 不屬于特殊正當(dāng)防衛(wèi)不法侵害的是（） A.行兇 B.販毒 C.殺人 D.強(qiáng)奸
- 履約保函的擔(dān)保期限( )。 A.自發(fā)包人與承包人簽訂合同之日起，至簽發(fā)工程移交證書日止 B.自發(fā)包人與承包人簽訂合同之日起，至工程竣工驗(yàn)收合格之日止 C.自提交履約保函之日起，至簽發(fā)工程移交證書日止 D.自提交履約保函之日起，至工程竣工驗(yàn)收合格之日止
- 設(shè)計(jì)施工總承包合同文件，有①承包人建議;②專用合同條款;③價(jià)格清單。解釋順序是( )。 A.①③② B.②③① C.③②① D.①②③
- 進(jìn)口設(shè)備重量為1000噸，離岸價(jià)格FOB為200萬美元，海運(yùn)費(fèi)400美元/噸，海運(yùn)保險(xiǎn)費(fèi)率為2‰，美元兌換人民幣為1: 7.1， 該設(shè)備的海運(yùn)保險(xiǎn)費(fèi)為( ) 萬元。 A.5.66 B.2.85 C.4.29 D.3.41
- 刑法分則中規(guī)定的“猥褻”屬于（） A.主觀的構(gòu)成要件要素 B.記述的構(gòu)成要件要素 C.規(guī)范的構(gòu)成要件要素 D.消極的構(gòu)成要件要素
- 二人以上共同強(qiáng)奸的，屬于（） A.任意共同犯罪 B.必要共同犯罪 C.復(fù)雜共同犯罪 D.特殊共同犯罪
- 烏拉俄語是什么意思（ )。 A.你好 B.進(jìn)攻 C.勝利 D.沒有具體的意思，通常用作表達(dá)強(qiáng)烈情感的語氣詞。
該科目易錯(cuò)題
- 充分就業(yè)指具有勞動(dòng)能力人口全部就業(yè)。 ? ?A正確B錯(cuò)誤
- 寡頭壟斷的行業(yè)市場的集中度高，且進(jìn)出壁壘較高。?A正確B錯(cuò)誤
- 防守型行業(yè)所提供的產(chǎn)品需求相對穩(wěn)定，受經(jīng)濟(jì)周期變化影響較小。A正確B錯(cuò)誤
- 區(qū)域勞動(dòng)人口的數(shù)量會影響區(qū)域自然資源開發(fā)利用的規(guī)模，區(qū)域人口的素質(zhì)會影響區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平和區(qū)域產(chǎn)業(yè)的構(gòu)成狀況。A正確B錯(cuò)誤
- 對區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施的分析應(yīng)重點(diǎn)評價(jià)基礎(chǔ)設(shè)施的種類、規(guī)模、水平、配套等對區(qū)域發(fā)展的影響。 ? ??A正確B錯(cuò)誤
- 區(qū)域經(jīng)濟(jì)分析是建立在區(qū)域自然條件分析的基礎(chǔ)上的。 ??A正確B錯(cuò)誤
- 國民經(jīng)濟(jì)可以分為（ ?）產(chǎn)業(yè)，金融業(yè)屬于（ ?）產(chǎn)業(yè)。A三個(gè)；第一B三個(gè)；第三C二個(gè)；第二D三個(gè)；第二
- 哪一項(xiàng)不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)對商業(yè)銀行的影響？（ ?）A國民經(jīng)濟(jì)的增長速度B國民經(jīng)濟(jì)的增長質(zhì)量C國民經(jīng)濟(jì)增長的可持續(xù)性D是否出現(xiàn)順差
- 下面哪組宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)所對應(yīng)的衡量指標(biāo)是錯(cuò)誤的？（ ?）A經(jīng)濟(jì)增長——國民生產(chǎn)總值B充分就業(yè)——失業(yè)率C物價(jià)穩(wěn)定——通貨膨脹率D國際收支平衡——國際收支
- 初步核算，中國2008年全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)1113萬人，年末城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為4.2%，比上年末提高0.2個(gè)百分點(diǎn)。以上的數(shù)據(jù)表明（ ?）。A城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)占城鎮(zhèn)從業(yè)人數(shù)和城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)之和的4.2%B失業(yè)人數(shù)占全體具有勞動(dòng)能力人數(shù)的4.2%C中國勞動(dòng)力人口中失業(yè)人口占4.2%D城鎮(zhèn)失業(yè)人口占總?cè)丝诘?.2%
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- 商業(yè)銀行存放在中央銀行的資金由（）構(gòu)成。A法定存款準(zhǔn)備金B(yǎng)商業(yè)銀行庫存現(xiàn)金C流通中的現(xiàn)金D超額準(zhǔn)備金
- 對在我國境內(nèi)設(shè)立的（）的監(jiān)督管理，適用《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》對銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理的規(guī)定。A金融資產(chǎn)管理公司 ? ?B信托投資公司C財(cái)務(wù)公司 ? ?D金融租賃公司
- 商業(yè)銀行與客戶的業(yè)務(wù)往來，應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則 。 ??A平等B自愿C公平D公開
- 我國《公司法》規(guī)定，公司有下列（ ）情形之一，可以解散。A公司章程規(guī)定的營業(yè)期限屆滿或者公司章程規(guī)定的其他事由出現(xiàn)時(shí) ? ?B股東會或股東大會決議解散C因公司合并或者分立需要解散的 ? ?D公司違反法律、行政法規(guī)被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照
- 根據(jù)《行政強(qiáng)制法》，我國行政強(qiáng)制的措施有（ ?）。 ? ?A加處罰款或者滯納金 ? ?B劃撥存款、匯款 ? ?C拍賣或者依法處理查封、扣押的場所、設(shè)施或者財(cái)務(wù) ? ?D排除妨礙、恢復(fù)原狀
- 協(xié)會自律工作委員會的職責(zé)有( ? )。A負(fù)責(zé)行業(yè)自律管理辦法的制定B負(fù)責(zé)行業(yè)自律管理辦法的修改及解釋C負(fù)責(zé)檢查會員單位執(zhí)行自律辦法的情況D負(fù)責(zé)評估會員單位執(zhí)行自律辦法的情況
- 存款業(yè)務(wù)按客戶類型可以分為（ ）。A活期存款B個(gè)人存款C單位存款D人民幣存款
- 董事會應(yīng)履行合規(guī)管理職責(zé)，其中包括（）。A審議批準(zhǔn)商業(yè)銀行的合規(guī)政策，并監(jiān)督合規(guī)政策的實(shí)施B任命合規(guī)負(fù)責(zé)人，并確保合規(guī)負(fù)責(zé)人的獨(dú)立性C審議批準(zhǔn)高級管理層提交的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告D授權(quán)董事會下設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)管理委員會、審計(jì)委員會或?qū)ｉT設(shè)立的合規(guī)管理委員會對商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行日常監(jiān)督
- EVA評價(jià)方法的優(yōu)點(diǎn)是（ ）。A指標(biāo)明確B管理導(dǎo)向清晰C具有可比性D評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一致
- 依據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，以下屬于消費(fèi)者協(xié)會履行的職能的是（）。A參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查B受理消費(fèi)者投訴，并對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解C就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)行政部門反映、查詢、提出建議D就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，進(jìn)行處罰