銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)違反審慎經(jīng)營(yíng)規(guī)則的,逾期未改正的,或者其行為嚴(yán)重危及該銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的文件運(yùn)行、損害存款人和其他客戶合法權(quán)益的,經(jīng)銀監(jiān)會(huì)或者其省一級(jí)派出機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),可以區(qū)別情形,采取下列措施()。
消費(fèi)者保護(hù)的制度體系包括內(nèi)容有()。
依據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,以下屬于消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行的職能的是()。
客戶投訴檔案分為電子和紙質(zhì)兩種,電子檔案包括()。
客戶投訴中客戶投訴的登記,由客服代表詳細(xì)記錄的內(nèi)容包括()。
客戶投訴中對(duì)客戶投訴的原因調(diào)查包括的內(nèi)容說法正確的是()。