下列各項作業(yè)動因中,屬于單位級作業(yè)的作業(yè)動因的有( )。
下列各項中,屬于質(zhì)量所包含的含義的有()。
- A
滿足性質(zhì)量
- B
預期性質(zhì)量
- C
設計質(zhì)量
- D
符合性質(zhì)量
質(zhì)量.成本.交貨期(工期)成為緊密相關的三個要素。提高質(zhì)量,通常()。
- A
短期會增加預防成本
- B
短期會增加鑒定成本
- C
長期會增加成本
- D
不會影響交貨期
投資中心的業(yè)績報告通常包含的評價指標有()。
- A
利潤
- B
資產(chǎn)負債率
- C
投資報酬率
- D
剩余收益
下列成本中,屬于可控質(zhì)量成本的有()。
- A
預防成本
- B
鑒定成本
- C
外部失敗成本
- D
內(nèi)部失敗成本
下列各項中,屬于外部失敗成本的有()。
- A
產(chǎn)品因存在缺陷而錯失的銷售機會
- B
處理顧客的不滿和投訴發(fā)生的成本
- C
由于產(chǎn)品不符合質(zhì)量標準而產(chǎn)生的返工成本
- D
質(zhì)量管理的教育培訓費用