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? ? ? ? 提高質量，短期會增加成本，尤其是預防成本和鑒定成本，但是對內部失敗成本、外部失敗成本的影響不明確。但長期會降低成本，給企業(yè)帶來好的市場聲譽和長期經濟效益。

? ? ? ? 綜上，本題應選AB。

? ? ? ? 【溫故知新】權衡質量、成本、交貨期（工期）三個要素

? ? ? ? ①質量和成本的權衡：提高質量，短期會增加成本，尤其是預防成本和鑒定成本，但長期會降低成本，給企業(yè)帶來好的市場聲譽和長期經濟效益；

? ? ? ? ②質量和交貨期（工期）的權衡：嚴格控制質量，也會影響交貨期（工期）。很多企業(yè)為了趕交貨期（工期），損害了產品或勞務（工程）的質量，影響了企業(yè)的聲譽和市場份額；

? ? ? ? ③成本與交貨期（工期）的權衡：交貨期（緊）會增加成本。