背景資料
? ? 某辦公樓工程，建筑面積153000平方米，地下2層，地上30層，建筑物總高度136.6m，地下鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)，地上型鋼混凝土組合結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)埋深9.4m。
? ? 施工單位項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》GB/T 50326-2006主持編制了項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃，包括工程概況、組織方案、技術(shù)方案、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃、項(xiàng)目收尾管理計(jì)劃、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)平面布置圖、項(xiàng)目目標(biāo)控制措施、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等16項(xiàng)內(nèi)容。
? ? 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中將基坑土方開(kāi)挖施工作為風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn)之一，評(píng)估其施工時(shí)發(fā)生基坑坍塌的概率為中等，且風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后將導(dǎo)致重大損失。為此，項(xiàng)目經(jīng)理部組織建立了風(fēng)險(xiǎn)管理體系，指派項(xiàng)目技術(shù)部門(mén)主管風(fēng)險(xiǎn)管理工作。
? ? 項(xiàng)目經(jīng)理指派項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織編制了項(xiàng)目溝通計(jì)劃，該計(jì)劃中明確項(xiàng)目經(jīng)理部與內(nèi)部作業(yè)層之間依據(jù)《項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)；外部溝通可采用電話、傳真、協(xié)調(diào)會(huì)等方式進(jìn)行；當(dāng)再現(xiàn)矛盾和沖突時(shí)，應(yīng)借助政府、社會(huì)、中介機(jī)構(gòu)等各種力量來(lái)解決問(wèn)題。
? ? 工程進(jìn)入地上結(jié)構(gòu)施工階段，現(xiàn)場(chǎng)晚11時(shí)后不再進(jìn)行土建作業(yè)，但安排了鋼結(jié)構(gòu)焊接連續(xù)作業(yè)。由于受城市交通管制，運(yùn)輸材料、構(gòu)件的車(chē)輛均在凌晨3時(shí)～6時(shí)之間進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)。項(xiàng)目經(jīng)理部未辦理夜間施工許可證。附近居民投訴：夜間噪聲過(guò)大，光線刺眼，且不知曉當(dāng)日施工安排。項(xiàng)目經(jīng)理派安全員接待了來(lái)訪人員。之后，項(xiàng)目經(jīng)理部向政府環(huán)境保護(hù)部門(mén)進(jìn)行了申報(bào)登記，并委托某專業(yè)公司進(jìn)行了噪聲檢測(cè)。
? ? 項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目經(jīng)理部依據(jù)項(xiàng)目收尾管理計(jì)劃，開(kāi)展了各項(xiàng)工作。
問(wèn)題
(1)項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃還應(yīng)包括哪些內(nèi)容？
(2)評(píng)估基坑土方開(kāi)挖施工的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，風(fēng)險(xiǎn)管理體系應(yīng)配合項(xiàng)目經(jīng)理部哪兩個(gè)管理體系進(jìn)行組織建立？指出風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中項(xiàng)目經(jīng)理部工作的不妥之處。
(3)指出上述項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃中的不妥之處，說(shuō)明正確做法。外部溝通還有哪些常見(jiàn)方式？
(4)根據(jù)《建筑施工場(chǎng)界環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》GB 12523-2011，結(jié)構(gòu)施工階段晝間和夜間的場(chǎng)界噪聲限值分別是多少？針對(duì)本工程夜間施工擾民事件，寫(xiě)出項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)采取的正確做法。
(5)項(xiàng)目收尾管理主要包括哪些方面的管理工作？
