下列屬于平衡計分卡中客戶方面績效指標(biāo)的是( ? ?)。
- A
投資報酬率 ? ?
- B
市場份額 ? ?
- C
經(jīng)濟(jì)增長值 ? ?
- D
成本降低率
以市場占有率影響產(chǎn)品的市場價格及供給情況時企業(yè)集團(tuán)的（ ）。
- A
“壟斷”優(yōu)勢
- B
無形資產(chǎn)優(yōu)勢
- C
規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢
- D
分工協(xié)作優(yōu)勢
日本型的企業(yè)集團(tuán)的母公司的職能不包括( ) 。
- A
安排集團(tuán)外的投資
- B
決定集團(tuán)成員的生產(chǎn)計劃
- C
在集團(tuán)成員公司之間進(jìn)行調(diào)整組合
- D
決定成員公司領(lǐng)導(dǎo)層的人事問題
勝任特征模型中，（ ? ?）對每個勝任特征的不同層次給出相應(yīng)的描述。
- A
層級式模型
- B
簇型模型
- C
盒型模型
- D
錨型模型
將候選人逐一進(jìn)行比較，評出優(yōu)秀者的方法是( )。
- A
配對比較法
- B
綜合選拔法
- C
評價中心法
- D
升等考試法
勝任特征（ ? ?）主要應(yīng)用于績效管理。
- A
層級式模型
- B
簇型模型
- C
盒型模型
- D
錨型模型