根據(jù)經(jīng)紀機構的經(jīng)營特點，風險識別的兩個切入點是（ ）。
- A
投訴處理
- B
壞賬處理
- C
提高能力
- D
規(guī)范流程
- E
提高認識
房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理的基本原則主要有（ ）。
- A
鼓勵自由競爭，促進市場活躍
- B
遵循行業(yè)規(guī)律，實施專業(yè)管理
- C
營造良好環(huán)境，鼓勵行業(yè)發(fā)展
- D
嚴格依法辦事，強化行業(yè)自律
- E
順應市場經(jīng)濟，維護有序競爭
房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和經(jīng)紀人員導致的糾紛主要有（ ）。
- A
向購房人做虛假宣傳和虛假承諾造成的糾紛
- B
故意隱瞞房屋重要情況，使購房人違背真實意思簽訂合同造成的糾紛
- C
未對交易人關鍵信息及房屋的權屬等進行認真核查造成的糾紛
- D
對合同條款進行不實解釋或虛假保證造成的糾紛
- E
違規(guī)收取購房定金造成的糾紛
房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的規(guī)范性管理體現(xiàn)在（ ）。
- A
對房地產(chǎn)經(jīng)紀活動主體實行專業(yè)資質、資格管理
- B
制定服務標準，明確服務要求和內容
- C
房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)執(zhí)業(yè)規(guī)范
- D
房地產(chǎn)經(jīng)紀收費
- E
嚴禁房地產(chǎn)經(jīng)紀機構收取除傭金以外的差價
房地產(chǎn)經(jīng)紀機構在接受承購或者承租委托時，應書面告知委托人的事項有（ ）。
- A
法律、法規(guī)、政策對房地產(chǎn)交易的限制性、禁止性規(guī)定
- B
住房貸款的政策及有關規(guī)定
- C
經(jīng)紀業(yè)務完成的標準及收費標準
- D
發(fā)票的樣式和內容
- E
合同的履行期限
房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理的專業(yè)性主要體現(xiàn)在（ ）。
- A
對房地產(chǎn)經(jīng)紀活動主體實行專業(yè)資質、資格管理
- B
規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀收費
- C
對房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)風險進行管理
- D
重視房地產(chǎn)經(jīng)紀管理的地域性
- E
制定房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)道德