在客戶關(guān)系管理中,客戶的當(dāng)前價值是指客戶( )。
- A
過去為公司創(chuàng)造的利潤現(xiàn)值
- B
過去為公司創(chuàng)造的利潤總和
- C
未來為公司創(chuàng)造的利潤現(xiàn)值
- D
未來為公司創(chuàng)造的利潤總和
在客戶關(guān)系管理中,客戶的當(dāng)前價值是指客戶( )。
過去為公司創(chuàng)造的利潤現(xiàn)值
過去為公司創(chuàng)造的利潤總和
未來為公司創(chuàng)造的利潤現(xiàn)值
未來為公司創(chuàng)造的利潤總和
根據(jù)客戶對公司的價值,客戶價值可以劃分為三個部分:①歷史價值是到目前為止,客戶為公司創(chuàng)造的利潤現(xiàn)值;②當(dāng)前價值是客戶購買模式行為不變,在將來為公司創(chuàng)造的利潤現(xiàn)值;③潛在價值是客戶改變購買模式行為,在將來為公司創(chuàng)造的利潤增量現(xiàn)值。
多做幾道
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的類型,應(yīng)當(dāng)根據(jù)()確定。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的意愿
委托人的委托目的
委托人與機(jī)構(gòu)協(xié)商
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的制度規(guī)定
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的類型,應(yīng)當(dāng)根據(jù)( )確定。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的意愿
委托人的委托目的
委托人與機(jī)構(gòu)協(xié)商
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的制度規(guī)定
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人采用網(wǎng)絡(luò)方式接待客戶,務(wù)必在推薦房源信息時注意其( )。
集中性
多樣性
全面性
真實性
經(jīng)紀(jì)人小王在店里接待了客戶張先生,張先生打算購置婚房,通過一段時間的觀察對價格有了一定了解,希望小王能夠介紹一些房源信息,并且能到附近小區(qū)看房。請問張先生屬于( )客戶。
試探型
引導(dǎo)型
加強(qiáng)型
成熟型
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)一般以( )為完成標(biāo)準(zhǔn)。
房地產(chǎn)交易合同簽訂
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收取傭金
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同簽訂
委托人向房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人支付傭金
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