題目

對通信的服務(wù)貿(mào)易性的理解正確的是(  )。

  • A

    服務(wù)即為無形的商品

  • B

    隨服務(wù)貿(mào)易便形成了產(chǎn)品的所有權(quán)問題

  • C

    服務(wù)貿(mào)易是能夠保留的

  • D

    服務(wù)貿(mào)易的交易是不可逆轉(zhuǎn)的

  • E

    通信業(yè)提供的服務(wù)是完整和不可分割的

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A,D,E

正是由于通信業(yè)具有服務(wù)貿(mào)易性,其提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù),因而具有不同有形所具有的性質(zhì),具體表現(xiàn)以下三個方面:(1)通信產(chǎn)業(yè)的勞動對象,即通信服務(wù)的無形的;(2)通信產(chǎn)業(yè)的勞動成果,這表現(xiàn)為通信服務(wù)的完整性和不可分割性;(3)生產(chǎn)與消費過程不可分割,即為通信服務(wù)的不可逆性。

多做幾道

在項目管理的九大知識領(lǐng)域中,屬于核心知識領(lǐng)域的有(  )。

  • A

    項目時間管理

  • B

    項目范圍管理

  • C

    項目風險管理

  • D

    項目費用管理

  • E

    項目質(zhì)量管理

通信項目管理的特殊性表現(xiàn)在通信項目(  )。

  • A

    以質(zhì)量為第一目標

  • B

    分布式覆蓋的特點造成進度管理復雜

  • C

    建設(shè)周期一般較長

  • D

    要求高度的可擴容性

  • E

    管理過程中注重信息交流

關(guān)于項目生命周期各階段及其特點的說法,正確的有(  )。

  • A

    項目定義階段要給出準確的成本估算

  • B

    項目的資源投入主要集中在項目實施階段

  • C

    隨著項目的推進,項目發(fā)起人對項目的影響越來越大

  • D

    在項目收尾階段,顧客要對項目進行驗收

  • E

    在項目的各個階段發(fā)生項目變更將導致付出不同的代價

根據(jù)《郵政法》,為維護用戶用郵權(quán)益,郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當遵守的服務(wù)規(guī)范主要涉及(  )。

  • A

    郵件的投交方式和投遞時限

  • B

    給據(jù)郵件和郵政編碼的查詢服務(wù)

  • C

    郵政專用標志的使用規(guī)范

  • D

    快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的申請

  • E

    格式條款的規(guī)范使用

下面屬于電信資源管制的內(nèi)容的有(  )。

  • A

    號碼

  • B

    頻率

  • C

    電話機

  • D

    手機

  • E

    傳呼機

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