題目

張奶奶的兒子外出打工,兒媳與她常鬧矛盾,前天又因管教孩子婆媳倆發(fā)生了沖突,兒媳一氣之下回了娘家,張奶奶請社會工作者“管管兒媳”,為了有  效幫助張奶奶一家,社會工作者請張爺爺和張奶奶詳細(xì)講述事情原委,還請鄰居介紹張奶奶家的情況,在本案例中,社會工作者收集服務(wù)對象資料的方法是(  )。P8

  • A

    家訪

  • B

    咨詢

  • C

    問卷

  • D

    詢問

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直接向服務(wù)對象詢問,通過面對面的會談去收集資料,可以為決定介入干預(yù)的方法提供依據(jù)。除了向服務(wù)對象本人詢問外,還可向與服務(wù)對象有關(guān)的系統(tǒng)查詢。如從家庭成員、服務(wù)對象的工作單位與服務(wù)對象關(guān)系密切的同事及朋友那里獲得有關(guān)服務(wù)對象的資料。題中,社會工作者請張奶奶和張爺爺講述事情原委,還請鄰居介紹張奶奶的情況。也就是說社會工作者向服務(wù)對象本人以及與其有關(guān)的鄰居詢問情況,即通過詢問的方式收集服務(wù)對象的資料。

知識點(diǎn):接案的步驟及核心技巧


多做幾道

企業(yè)社會工作者有時會扮演聯(lián)結(jié)者的角色,下列選項中能夠體現(xiàn)這種角色的功能的是()。

  • A

    幫助職工明確其所工作的環(huán)境和條件,厘清其需求

  • B

    促進(jìn)職工對職業(yè)和生活問題解決能力的提升

  • C

    尋求多方資源解決職工問題

  • D

    對職工在職業(yè)活動過程中遭遇的危機(jī)和沖突與主管部門進(jìn)行溝通

某企業(yè)為職工成立籃球協(xié)會,這屬于(  )。

  • A

    支持小組 

  • B

    興趣娛樂小組

  • C

    成長小組 

  • D

    活動小組

年近50歲的李女士是某企業(yè)的高級工程師,人力資源部門通知她準(zhǔn)備辦理退休手續(xù)。李女士不愿退休,找到社會工作者老王,尋求幫助。老王協(xié)助她查閱了相關(guān)文件,向李女士講解勞動爭議處理程序,建議她與企業(yè)協(xié)商,協(xié)商不成,再通過工會進(jìn)行勞動爭議調(diào)解。在上述過程中。老王扮演了( ?。┙巧?/span>

  • A

    教育者

  • B

    協(xié)調(diào)者

  • C

    促進(jìn)者

  • D

    咨詢輔導(dǎo)者

下列關(guān)于企業(yè)社會工作的理解錯誤的是()。

  • A

    企業(yè)社會工作的提供者是專業(yè)社會工作者

  • B

    企業(yè)社會工作的核心工作對象是企業(yè)職工

  • C

    企業(yè)社會工作的場域是企業(yè)內(nèi)

  • D

    企業(yè)社會工作的工作目標(biāo)是通過促進(jìn)職工發(fā)展和福利目標(biāo)實現(xiàn),保障職工利益、提升勞動效率、促進(jìn)企業(yè)和職工共同發(fā)展

企業(yè)社會責(zé)任的核心是(    )。

  • A

    企業(yè)自身發(fā)展

  • B

    創(chuàng)造利潤

  • C

    保護(hù)勞動者合法權(quán)益

  • D

    維護(hù)市場安定秩序

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