小紅因婚姻問題前來求助。社會工作者小趙在仔細傾聽了小紅的敘述后,擬通過詢問小紅自己對問題的看法來明確問題。小趙的下列提問中,恰當的是( )
- A
“您認為自己的婚姻困惑是怎么出現的?”
- B
“您認為自己的婚姻可以怎樣改善?”
- C
“您做過哪些努力來改善自己的婚姻?”
- D
“您對自己的婚姻有哪些期待?”
小紅因婚姻問題前來求助。社會工作者小趙在仔細傾聽了小紅的敘述后,擬通過詢問小紅自己對問題的看法來明確問題。小趙的下列提問中,恰當的是( )
“您認為自己的婚姻困惑是怎么出現的?”
“您認為自己的婚姻可以怎樣改善?”
“您做過哪些努力來改善自己的婚姻?”
“您對自己的婚姻有哪些期待?”
服務對象自己對問題的看法是界定問題時最重要的起點,在使用溝通技巧與服務對象會談時,服務對象關心的問題、他們的困惑即是界定問題的入手點。
知識點:接案的步驟及核心技巧
多做幾道
企業(yè)社會工作者有時會扮演聯結者的角色,下列選項中能夠體現這種角色的功能的是()。
幫助職工明確其所工作的環(huán)境和條件,厘清其需求
促進職工對職業(yè)和生活問題解決能力的提升
尋求多方資源解決職工問題
對職工在職業(yè)活動過程中遭遇的危機和沖突與主管部門進行溝通
某企業(yè)為職工成立籃球協(xié)會,這屬于( )。
支持小組
興趣娛樂小組
成長小組
活動小組
年近50歲的李女士是某企業(yè)的高級工程師,人力資源部門通知她準備辦理退休手續(xù)。李女士不愿退休,找到社會工作者老王,尋求幫助。老王協(xié)助她查閱了相關文件,向李女士講解勞動爭議處理程序,建議她與企業(yè)協(xié)商,協(xié)商不成,再通過工會進行勞動爭議調解。在上述過程中。老王扮演了( ?。┙巧?。
教育者
協(xié)調者
促進者
咨詢輔導者
下列關于企業(yè)社會工作的理解錯誤的是()。
企業(yè)社會工作的提供者是專業(yè)社會工作者
企業(yè)社會工作的核心工作對象是企業(yè)職工
企業(yè)社會工作的場域是企業(yè)內
企業(yè)社會工作的工作目標是通過促進職工發(fā)展和福利目標實現,保障職工利益、提升勞動效率、促進企業(yè)和職工共同發(fā)展
企業(yè)社會責任的核心是( )。
企業(yè)自身發(fā)展
創(chuàng)造利潤
保護勞動者合法權益
維護市場安定秩序
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