李奶奶的幾個子女互相推脫贍養(yǎng)責任,在社會工作者小李的調解下,李奶奶的家庭贍養(yǎng)問題得到了解決。社會工作者準備結案時,李奶奶表現出對未來生活的焦慮,擔心小李不再來看她,會談時心不在焉,認為自己的問題還未得到解決,小李不該結束工作關系。這時李奶奶的表現反映了結案時服務對象常常會出現的反應,其中包括( )。
- A
倒退
- B
依賴
- C
否認
- D
抱怨
- E
憤怒
李奶奶的幾個子女互相推脫贍養(yǎng)責任,在社會工作者小李的調解下,李奶奶的家庭贍養(yǎng)問題得到了解決。社會工作者準備結案時,李奶奶表現出對未來生活的焦慮,擔心小李不再來看她,會談時心不在焉,認為自己的問題還未得到解決,小李不該結束工作關系。這時李奶奶的表現反映了結案時服務對象常常會出現的反應,其中包括( )。
倒退
依賴
否認
抱怨
憤怒
服務對象的負面反應包括:否認;倒退;依賴;抱怨;憤怒;討價還價;憂郁。
知識點:結案時服務對象的反應及處理方法
題庫維護zrz
多做幾道
企業(yè)社會工作小組過程包括( )。
制訂小組計劃書
招募組員
確定目標
社工介入
需求評估
企業(yè)社會工作服務的主導屬性有( )。
服務性
公共性
公益性
合作性
福利性
企業(yè)社會工作的功能是社會工作的一般功能在企業(yè)這一具體領域的展開,它包括()。
提供物質幫助,協(xié)助困難職工擺脫困境
為企業(yè)職工提供心理疏導和支持
協(xié)調內外關系,增強企業(yè)組織的凝聚力
維護職工合法權益
因地制宜開展和設計有特色的服務項目
成長小組的焦點在于( )。
個人成長
個人發(fā)展
小組成長
小組發(fā)展
個人正向改變
在企業(yè)“去產能”過程中會有部分職工受其影響而下崗失業(yè)。針對這一情況,社會工作者應開展的工作有( )。
不良情緒疏導
組織專家為職工提供相關技術培訓
協(xié)助協(xié)調勞動關系
關愛企業(yè)職工中的困難群體
開展勞動競賽
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