題目

社會工作者針對結(jié)案期服務(wù)對象可能會出現(xiàn)的負面反應(yīng),作出的處理方法主要有(  )。

  • A

    結(jié)案前與服務(wù)對象一起回顧工作過程

  • B

    提前讓服務(wù)對象知道結(jié)案時間,早做心理準備

  • C

    在結(jié)案期盡量減少與服務(wù)對象接觸,提醒其自立

  • D

    更改聯(lián)系方式。讓服務(wù)對象獨立

  • E

    安排正式的結(jié)案活動,以建設(shè)性方式表達感受

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A,B,C,E

具體方法如下:

(l)在結(jié)案前與服務(wù)對象回顧一下介入工作的過程,以確定結(jié)案的時機是否已經(jīng)成熟。

(2)提前讓服務(wù)對象知道結(jié)案時間,早些做好心理準備。方法是:鼓勵服務(wù)對象與社會工作者公開討論結(jié)案問題,并告訴他們結(jié)案可能使他們感到難以接受。社會工作者要以同感的態(tài)度向服務(wù)對象傳達愿意與他們討論他們的反應(yīng)、理解他們的心情等信息,以減少負面情緒。

(3)在結(jié)案階段社會工作者要逐漸減少與服務(wù)對象的接觸,提醒服務(wù)對象要學會自立,給服務(wù)對象以心理支持,告訴他們有需要時社會工作者將繼續(xù)提供協(xié)助。

(4)社會工作者也要估計一些可能會破壞改變成果的因素,預(yù)防問題的產(chǎn)生,繼續(xù)提供一些服務(wù),并為服務(wù)對象提供能夠?qū)λ麄冇袔椭馁Y源網(wǎng)絡(luò),待穩(wěn)定了服務(wù)對象的改變成果后,才最后結(jié)束專業(yè)助人關(guān)系。

(5)安排正式的結(jié)案活動,讓服務(wù)對象交流各自的收獲,以建設(shè)性的方式表達感受

題庫維護老師:sxy

多做幾道

企業(yè)社會工作小組過程包括(  )。

  • A

    制訂小組計劃書

  • B

    招募組員

  • C

    確定目標

  • D

    社工介入

  • E

    需求評估

企業(yè)社會工作服務(wù)的主導屬性有(  )。

  • A

    服務(wù)性 

  • B

    公共性 

  • C

    公益性 

  • D

    合作性 

  • E

    福利性

企業(yè)社會工作的功能是社會工作的一般功能在企業(yè)這一具體領(lǐng)域的展開,它包括()。

  • A

    提供物質(zhì)幫助,協(xié)助困難職工擺脫困境

  • B

    為企業(yè)職工提供心理疏導和支持

  • C

    協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,增強企業(yè)組織的凝聚力

  • D

    維護職工合法權(quán)益

  • E

    因地制宜開展和設(shè)計有特色的服務(wù)項目

成長小組的焦點在于(  )。

  • A

    個人成長

  • B

    個人發(fā)展

  • C

    小組成長

  • D

    小組發(fā)展

  • E

    個人正向改變

在企業(yè)“去產(chǎn)能”過程中會有部分職工受其影響而下崗失業(yè)。針對這一情況,社會工作者應(yīng)開展的工作有(        )。

  • A

    不良情緒疏導

  • B

    組織專家為職工提供相關(guān)技術(shù)培訓

  • C

    協(xié)助協(xié)調(diào)勞動關(guān)系

  • D

    關(guān)愛企業(yè)職工中的困難群體

  • E

    開展勞動競賽

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