小明給學(xué)校社會工作者小王寫了一封求助信：“我最近很苦惱，媽媽經(jīng)常動不動就罵我，今天還打了我，我很傷心。我希望你幫助我，讓媽媽變得溫柔一點(diǎn)?！毙⊥跽倚∶鲖寢尳徽劊∶鲖寢屨f了自己的苦惱：“我就是脾氣不好，我也知道不該打罵，可一遇事就控制不住自已。下列小王的做法中，能夠直接改善小明母子之間溝通方式的有（ ）。
提示小明媽媽在孩子做出適當(dāng)行為時給予鼓勵
澄清小明媽媽溝通中存在的問題
提升小明的自我情緒控制能力
幫助小明媽媽學(xué)習(xí)更有效的親子互動
幫助小明覺察母親的矛盾情緒
學(xué)校社會工作包括針對心理困境的學(xué)生。題中小明存在苦惱、傷心等情緒體驗(yàn)，這些情緒形成的原因是小明媽媽的打罵。所以針對小明的心理困境和形成原因，社會工作者可以采取ABD三項(xiàng)直接改善小明母子關(guān)系的溝通方式。
知識點(diǎn)：滿足部分學(xué)生特殊需求的學(xué)校社會工作
多做幾道
企業(yè)社會工作小組過程包括( )。
制訂小組計(jì)劃書
招募組員
確定目標(biāo)
社工介入
需求評估
企業(yè)社會工作服務(wù)的主導(dǎo)屬性有( )。
服務(wù)性
公共性
公益性
合作性
福利性
企業(yè)社會工作的功能是社會工作的一般功能在企業(yè)這一具體領(lǐng)域的展開，它包括()。
提供物質(zhì)幫助，協(xié)助困難職工擺脫困境
為企業(yè)職工提供心理疏導(dǎo)和支持
協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)組織的凝聚力
維護(hù)職工合法權(quán)益
因地制宜開展和設(shè)計(jì)有特色的服務(wù)項(xiàng)目
成長小組的焦點(diǎn)在于( )。
個人成長
個人發(fā)展
小組成長
小組發(fā)展
個人正向改變
在企業(yè)“去產(chǎn)能”過程中會有部分職工受其影響而下崗失業(yè)。針對這一情況，社會工作者應(yīng)開展的工作有( )。
不良情緒疏導(dǎo)
組織專家為職工提供相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)
協(xié)助協(xié)調(diào)勞動關(guān)系
關(guān)愛企業(yè)職工中的困難群體
開展勞動競賽
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